Recuperar · Guía
Me hackearon el correo: qué hacer hoy
Google y Microsoft tienen flujos de recuperación si aún tienes el teléfono de respaldo o preguntas de seguridad. Cuanto antes actúes, menos daño alcanzan a hacer.
Qué puedes hacer ahora
Paso 1
Usa la recuperación oficial del proveedor
Gmail: accounts.google.com/signin/recovery. Outlook: account.live.com/acsr. Escríbelo tú; no abras enlaces de quien te estafó.
Paso 2
Revisa reglas, reenvíos y apps conectadas
Si recuperas el acceso, busca reglas que reenvíen correos, apps desconocidas y cambios de teléfono. Quítalos y cambia la contraseña.
Paso 3
Protege banca y WhatsApp ligados a ese correo
Si usabas ese correo para recuperar banco o redes, cambia contraseñas y activa verificación en dos pasos donde puedas.
Paso 4
Reporta si usaron tu correo para estafar
Marca al 088 (cnac@gn.gob.mx) con capturas. Si hubo transferencias, también avisa a tu banco con folio.
No garantizamos que recuperes el correo. Quien prometa hacerlo por una cuota suele ser otra estafa.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo recuperar un correo hackeado?
- A menudo sí, si aún tienes el teléfono de respaldo o las preguntas de seguridad. No está garantizado. Nadie de confianza te pide una cuota para “desbloquearlo”.
- ¿Cuánto tiempo tengo para actuar?
- Hoy. Quien tiene tu correo puede pedir contraseñas de banco y redes. Recupera el acceso o, si no puedes, avisa al banco y cambia lo que sí controles.
- ¿Necesito un abogado si me hackearon el correo?
- No para el flujo de recuperación del proveedor. Si hubo transferencias, reporta al banco con folio. El abogado es opcional y posterior.