Recuperar · Guía

Me robaron WhatsApp: qué hacer hoy

A veces puedes volver a registrar tu número si actúas pronto, pero no siempre. Lo urgente es cerrar la sesión del ladrón, avisar a tu familia y reportar si usaron tu cuenta para pedir dinero.

Qué puedes hacer ahora

1. Paso 1

   Intenta volver a entrar con tu mismo número

   Abre WhatsApp, registra tu número y usa el código que te llegue a ti. No se lo compartas a nadie. Eso puede cerrar la sesión del estafador.

2. Paso 2

   Protege banco, correo y otras apps

   Cambia contraseñas. Si te pidieron códigos antes del robo, avisa a tu banco. Activa verificación en dos pasos en WhatsApp (PIN propio).

3. Paso 3

   Reporta a WhatsApp y Policía Cibernética

   Desde la app: Ajustes > Ayuda > Contactar con nosotros. También puedes escribir a support@whatsapp.com (solo desde tu correo, sin contraseñas). Si usaron tu cuenta para estafar, marca al 088 y guarda capturas.

4. Paso 4

   Avisa a tu familia por otro medio

   Llama o manda SMS diciendo que te robaron la cuenta. Así no caen si piden dinero a tu nombre.

No prometemos que recuperes la cuenta. Si alguien te cobra por “recuperar tu WhatsApp”, es otra estafa.

Preguntas frecuentes

¿Puedo recuperar mi cuenta de WhatsApp?

A veces sí, si actúas pronto y el código te llega a ti. No siempre. Nadie de confianza te cobra por “recuperar tu WhatsApp”: eso es otra estafa.

¿Cuánto tiempo tengo para actuar?

Hoy. Cada hora que el estafador tiene tu cuenta es una hora en la que puede pedir dinero a tu nombre. Recupera el control y avisa a tus contactos por otro canal.

¿Necesito un abogado si me robaron WhatsApp?

No para recuperar el acceso. Si usaron tu cuenta para estafar a alguien, una denuncia puede ayudar a documentar el patrón. El abogado no es el primer paso.