Recuperar · Guía

Te estafaron con una transferencia SPEI: pasos reales

Si tú autorizaste la transferencia, aunque te engañaron, el SPEI casi nunca se regresa solo. La chance baja con cada hora.

Qué puedes hacer ahora

1. Paso 1

   Llama a tu banco ahora mismo

   Di que fuiste víctima de fraude, pide el folio y que contacten al banco receptor para intentar congelar si aún hay fondos.

2. Paso 2

   Descarga el CEP en Banxico

   En banxico.org.mx/cep usa la clave de rastreo, bancos, CLABE y monto. Guarda el PDF como prueba.

3. Paso 3

   Cambia contraseñas y revisa tu app

   Si te pidieron códigos o entraste a un enlace, bloquea la banca y cambia contraseñas. No compartas OTP con nadie.

Si transferiste por SPEI porque te engañaron, recuperar el dinero es difícil. Hay que avisar a tu banco de inmediato; a veces pueden intentar congelar si aún hay fondos. No prometemos que lo logren.

Preguntas frecuentes

¿Puedo recuperar el dinero de un SPEI si me engañaron?

Es difícil. Si tú autorizaste el envío, el banco suele tratarlo como una operación que tú hiciste, aunque te mintieron. Aun así reporta de inmediato: a veces hay fondos que se pueden congelar si actúas en las primeras horas.

¿Cuánto tiempo tengo después de enviar el SPEI?

Las primeras horas importan más que los días. Llama ya. El plazo de aclaración posterior no sustituye esa urgencia: si el dinero ya salió de la cuenta destino, recuperar es raro.

¿Necesito un abogado para un SPEI de estafa?

No para el primer reporte. Empieza por tu banco, el CEP y, si aplica, la denuncia. Un abogado puede orientar después; no es el trámite con el que debes empezar ni garantiza el dinero de vuelta.