«Evita el corte de luz hoy»: la estafa del recibo por mensaje

Lo que hay que memorizar

Las 3 señales delatoras

Si reconoces una de las tres, ya no te agarra.

1. 1

   Te manda una liga de pago

   El pago del recibo se hace en la app oficial, en el portal de la CFE o en una tienda, nunca en una dirección que llega dentro de un mensaje.

2. 2

   Dice que es hoy

   Habla de un corte inmediato o de un último día para que pagues antes de revisar tu recibo, donde vería que no debes nada.

3. 3

   No trae tus datos reales

   No dice tu número de servicio ni el monto exacto de tu recibo, porque quien lo manda no los tiene. A veces trae faltas de ortografía.

Si ya pasó

Ya contesté. ¿Qué hago ahora?

Que te haya pasado no significa que hiciste algo mal. Estos monstruos trabajan de tiempo completo en engañar. Esto es lo que sigue.

1. 1

   Bloquea la tarjeta que usaste

   Márcale al banco desde el número del reverso de la tarjeta y pide que la bloqueen. Los datos que escribiste ya están del otro lado.

2. 2

   Desconoce el cargo

   Reporta el movimiento como no reconocido y pide tu folio de reclamación. Revisa también los días siguientes, porque suelen probar montos chicos.

3. 3

   Revisa tu recibo real

   Entra a la app o al portal oficial de la CFE, o marca al 071, y confirma si de verdad tienes un saldo. Casi siempre no lo hay.

4. 4

   Reporta en la Policía Cibernética

   Guarda el mensaje completo y la dirección de la página de pago. Sirve para que bajen el sitio, aunque no garantiza que el dinero vuelva.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿Cómo saber si un aviso de la CFE es real?

Consulta tu saldo tú en la app o el portal oficial de la CFE, o marca al 071. La CFE no te manda a pagar por una liga dentro de un mensaje. Si el SMS habla de corte hoy y te empuja a una página rara, no es un aviso real: revísalo con Sentela y no pagues ahí.

¿La CFE manda mensajes de corte de luz por SMS o WhatsApp?

No para cobrarte con una liga dentro del mensaje. El recibo y el saldo se consultan en la app o el portal oficial, o marcando al 071. Un SMS que dice «evita el corte hoy» y te empuja a una página rara es la estafa CFE típica.

¿Cómo sé si de verdad debo el recibo?

Entrando tú al portal o a la app oficial de la CFE con tu número de servicio, o marcando al 071. Ahí ves tu saldo real. Si el mensaje decía que debías y el portal dice que no, ya tienes la respuesta.

El mensaje trae el logo de la CFE. ¿Igual es falso?

Sí. El logo se copia del sitio oficial en un minuto y no cuesta nada. Lo que no pueden copiar es tu número de servicio ni el monto exacto de tu recibo, y por eso el mensaje falso nunca los incluye.

Sí tenía un adeudo. ¿No sería un aviso real?

Aun con adeudo, la CFE no te cobra por una liga de un SMS. Paga por la app oficial, en el portal o en una tienda autorizada. Que la coincidencia cuadre no vuelve legítimo el mensaje.